К содержимому
OmniGate
Как выбрать сервис Документация Начать бесплатно
WhatsApp, Telegram, MAX, VK и Instagram: в одной CRM

Все переписки клиентов в чатах amoCRM

Клиент написал в WhatsApp, Telegram или MAX — диалог сразу появился в amoCRM. Менеджер отвечает прямо из CRM, ответ уходит клиенту в тот же мессенджер. Заявки больше не теряются в личных телефонах сотрудников.

Подключить бесплатно 1 канал и 100 сообщений в месяц — без оплаты и карты

Пример: клиент пишет в мессенджер, сообщение появляется в чате amoCRM, менеджер отвечает из CRM, и ответ приходит клиенту в тот же мессенджер.

Как это работает

Подключение делает владелец или администратор — программист не нужен.

РегистрацияКабинет на omnigate.website, пароль и почта.
КаналWhatsApp — по QR-коду, Telegram и MAX — по номеру или токену бота.
amoCRMКнопка «Подключить через amoCRM», вход под администратором — меньше минуты.
ВоронкаДля каждого номера выбираете свою воронку, куда падают новые обращения.

Что получает отдел продаж

Одно окно вместо пяти телефонов

Входящие из всех подключённых мессенджеров приходят в «Беседы» и «Неразобранное» amoCRM. Не нужно переключаться между приложениями.

Ответ из CRM — клиенту в мессенджер

Менеджер пишет в карточке amoCRM, а клиент получает сообщение там, где написал: в WhatsApp, Telegram или MAX.

Своя воронка на каждый номер

Разные номера и каналы — разные воронки. Например, заявки из Instagram — в одну, из WhatsApp отдела продаж — в другую.

ИИ-агент на первую линию

Встроенный агент отвечает на типовые вопросы, его ответы видны в чате amoCRM. Подключать или нет — решаете вы по каждому каналу.

Зеркалирование по выбору

Для любого канала синхронизацию с amoCRM можно выключить галочкой, а сам канал оставить работать через API.

Салонам и клиникам — YCLIENTS

Напоминания о записи, подтверждения и «спасибо после визита» уходят клиентам автоматически через ваш канал.

Сколько это стоит

Платите за подключённые каналы. Сообщения не считаются и не ограничиваются, amoCRM, API, вебхуки и виджет входят в цену.

от 1 290 ₽ за канал в месяц
1–2 канала1 290 ₽
3–4 канала1 190 ₽
5–9 каналов1 090 ₽
10–19 каналов990 ₽
20 и больше890 ₽

Пример: WhatsApp + Telegram + MAX

Три канала — 3 × 1 190 = 3 570 ₽ в месяц за весь отдел продаж, без доплат за менеджеров и сообщения.

  • 3 месяца — скидка 5%
  • 6 месяцев — 10%
  • 12 месяцев — 20%

Оплата в рублях через ЮKassa: карта, СБП, SberPay, T-Pay. Чек приходит на почту.

Что показывают цифры у наших клиентов

Реальные данные из сервиса на 27 октября 2026 года. Названия компаний не раскрываем.

Клиника косметологии · Instagram + YCLIENTS

Обращения из Instagram — в одном кабинете

246диалогов
1 008входящих сообщений
3 недели4–25 августа

Первые обращения пришли через пять дней после регистрации: за это время клиника подключила Instagram-аккаунт.

Малый бизнес · Telegram + MAX + чат на сайте → amoCRM

Три канала в одной CRM

63диалога
515сообщений
3 мес.с 21 июля

Первое сообщение пришло на следующий день после регистрации. Из 515 сообщений 305 — исходящие ответы клиентам.

Это объём переписки, а не гарантия продаж: сколько диалогов станет сделками, зависит от вашего продукта и менеджеров.

Что важно знать заранее

WhatsApp подключается как личный аккаунт по QR, как WhatsApp Web, а не через официальный Business API. Телефон должен оставаться онлайн. Так быстрее и дешевле, но у мессенджера свои правила: не используйте канал для массовых рассылок незнакомым людям.

В чат amoCRM передаются текстовые сообщения. Подробности о вложениях и поведении по каждому мессенджеру — в документации.

Подключение к amoCRM делает администратор аккаунта. Нужен вход под его учётной записью.

Частые вопросы

Как подключить WhatsApp к amoCRM?

Зарегистрируйтесь в кабинете, подключите WhatsApp по QR-коду, затем в разделе amoCRM нажмите «Подключить через amoCRM» и разрешите доступ. Входящие появятся в чатах amoCRM, ответы менеджера уйдут клиенту в WhatsApp.

Какие мессенджеры можно подключить?

WhatsApp, Telegram (личный аккаунт или бот), MAX, VK, Instagram и чат на вашем сайте.

Нужен ли программист?

Нет. Подключение каналов и amoCRM делается из кабинета. Если захотите больше, у сервиса есть REST API и вебхуки.

Что будет, если закончится оплаченный период?

За три дня до окончания придёт напоминание со ссылкой на оплату. После окончания идёт короткий льготный срок, затем каналы приостанавливаются; после оплаты они поднимаются сразу.

Можно сначала попробовать?

Да. Триал: 1 канал и 100 сообщений в месяц, с интеграцией amoCRM, API и виджетом, без карты.

Подключите первый канал за вечер

Регистрация бесплатная, платить начнёте, когда убедитесь, что заявки доходят в amoCRM.

Начать бесплатно