OmniGateЧаты
Переписка по всем подключённым каналам в одном окне
Каналы
Подключённые мессенджеры и расход по тарифу
Контакты
Собеседники из всех каналов — собираются автоматически из переписки
Рассылки
Массовые сообщения по сегментам контактов
Рассылки скоро появятся
Раздел позволит отправлять сообщения группам контактов сразу по нескольким каналам с учётом ограничений каждого мессенджера и расписания.
- Сегменты по каналу, тегам и активности
- Шаблоны сообщений с переменными
- Отложенный запуск и контроль скорости отправки
- Отчёт по доставке и ответам
Пока массовую отправку можно реализовать через API — см. раздел «Настройки → API-ключи».
Аналитика
Объём переписки по каналам
По каналам
Настройки
Интеграции, ключи, подписка и профиль
amoCRM
Входящие из мессенджеров попадают в чаты amoCRM, ответы менеджеров уходят клиенту обратно
Установка в один клик: вы авторизуетесь в amoCRM и предоставляете доступ — аккаунт и чат-канал подключатся автоматически.
Для продвинутых: подключение вручную по amojo_id
Где взять: в amoCRM откройте GET /api/v4/account?with=amojo_id — поле amojo_id. Либо в консоли браузера в amoCRM: APP.constant('account').amojo_id.
После каждой переустановки интеграции в amoCRM нажмите «Переподключить» — канал нужно активировать заново.
Выберите воронку amoCRM для каждого канала — новые обращения будут попадать в её «Неразобранное». Пусто — воронка по умолчанию.
Этот адрес указывается при регистрации канала в amoCRM как приёмник ответов операторов.
YCLIENTS
Уведомления клиентам о записи и напоминания до и после визита уходят через выбранный канал
Веб-чат на сайт
Виджет чата для вашего сайта. Сообщения посетителей приходят как входящие (зеркалятся в CRM и уходят на вебхук), ответы оператора возвращаются в браузер посетителя.
API-ключи
Используйте ключ в заголовке X-API-Key
Журнал обращений
Запросы к /api/v1 по вашим ключам за последние 30 дней
Быстрый старт
curl -X POST /api/v1/messages \
-H "X-API-Key: ВАШ_КЛЮЧ" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"sessionId":"...","chatId":"@user","text":"Привет из OmniGate!"}'
curl /api/v1/sessions -H "X-API-Key: ВАШ_КЛЮЧ"
Вебхук входящих
Куда слать POST-запрос при каждом входящем сообщении — не нужно опрашивать API вручную
Каждый запрос подписывается: заголовок X-OmniGate-Signature: sha256=HMAC(secret, "{timestamp}.{тело}"), время — в X-OmniGate-Timestamp. Сравните подпись, чтобы убедиться, что запрос от OmniGate.
{
"channel": "telegram",
"sessionId": "...",
"chatId": "...",
"from": "12345",
"fromName": "Иван",
"text": "Привет",
"timestamp": 1700000000000
}
Адрес общий для всех ваших каналов. Если у отдельной сессии задан свой webhook — используется он.
Журнал доставок
Последние отправки на ваш вебхук
Каскадная отправка
Сообщение уходит по цепочке каналов: если в первом не доставлено — пробуем следующий. Удобно, когда у клиента не все мессенджеры.
Telegram → MAX → WhatsApp
- Перетаскиванием задаётся порядок каналов
- Пауза между попытками настраивается
- Учёт статуса доставки каждого канала
Оплата и подписки
Оплата картой через ТБанк, автопродление каждые 30 дней
Сотрудники
Подключайте менеджеров к кабинету, распределяйте чаты и каналы, разграничивайте доступ.
- Приглашение по email
- Роли: владелец, менеджер, наблюдатель
- Назначение каналов и чатов конкретным сотрудникам
Профиль
Пользователи
Все аккаунты и их тарифы
Список аккаунтов
Подключение Instagram по кнопке
Пара ключей из Meta App Dashboard → Instagram → API setup with Instagram login. Это не App ID и не App secret Facebook-приложения — у входа через Instagram своя пара. Пока они не заданы, клиент подключает Instagram вручную по токену; как только заданы — в форме появляется кнопка «Подключить Instagram» и полей не остаётся.
Там же, в поле OAuth redirect URI, добавьте адрес:
App ID — из Настройки приложения → Основное. Секрет здесь не нужен.
ID конфигурации — из Вход через Facebook для компаний → Конфигурации.
Если список пуст, откройте вкладку Шаблоны и нажмите Use template
на карточке «Подключение Instagram». Без конфигурации Meta отвечает
«Функция недоступна».
В Вход через Facebook для компаний → Настройки → Действительные URI
перенаправления для OAuth добавьте адрес:
Этот путь подключает Instagram через Facebook-страницу и выдаёт токен страницы,
который не истекает.
Платежи
Оплаты подписок через ТБанк