OmniGate
Удаление данных пользователя
OmniGate — сервис-шлюз, который передаёт сообщения между мессенджерами (в том числе Instagram) и CRM/учётными системами клиента. Мы храним минимально необходимые данные: содержимое и метаданные переписки, идентификаторы отправителей и токены подключённых каналов. Ниже описано, как запросить удаление этих данных.
Автоматическое удаление
История сообщений автоматически удаляется через 365 дней после получения. Токены доступа к каналу удаляются сразу при отключении канала в личном кабинете.
Как удалить свои данные — владельцу аккаунта
- Войдите в личный кабинет на omnigate.website.
- Откройте раздел «Каналы» и отключите нужный канал Instagram — это немедленно удаляет сохранённый токен доступа и связанные привязки.
- Для полного удаления учётной записи и всей истории напишите на support@omnigate.website с адреса, указанного при регистрации. Мы удалим данные в течение 30 дней и пришлём подтверждение.
Как удалить свои данные — конечному пользователю Instagram
Если вы писали в Instagram-аккаунт компании, подключённой к OmniGate, и хотите удалить переписку, хранящуюся у нас, отправьте запрос на support@omnigate.website, указав ваш ник в Instagram и название компании, которой вы писали. Мы найдём и удалим соответствующие записи в течение 30 дней.
Data Deletion Instructions (English)
OmniGate is a messaging gateway that relays messages between messengers (including Instagram) and the customer's CRM. To delete your data: account owners can disconnect the Instagram channel in the dashboard at omnigate.website (this immediately deletes the stored access token) or email support@omnigate.website to delete the account and all history. End users who messaged a business connected to OmniGate can email support@omnigate.website with their Instagram username and the business name to request deletion. Message history is automatically deleted after 30 days. All requests are completed within 30 days with confirmation.
Контакт для запросов: support@omnigate.website
* Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.